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在招标采购的过程中，难免会出现被恶意投诉的情况，“如何减少招投标中的恶意投诉?”成了很多朋友关注的问题。为了解决大家的困扰，今天小编整理了几点建议，希望大家看完后能够有所收获!

如何减少招投标中的恶意投诉

第一，招标人应当根据招标项目的特点和需要编制招标文件。招标文件应当包括所有实质性要求和条件，如招标项目的技术要求，对投标人的资格审查标准、投标报价要求和评标标准，以及拟签订合同的主要条款。国家对招标项目的技术、标准有规定的，招标人应当按照规定在招标文件中提出相应的要求。招标项目需要划分标段和工期的，招标人应当合理划分标段，确定工期，并在招标文件中载明。招标文件的内容应清晰、严谨、细致。招标文件确定需求时，不得要求或者指明特定的生产供应商或者其他有利于或者排斥潜在投标人的内容。需求标准应尽可能标准和实用，不得过于苛刻。

第二，对于重大、特殊、热点、重点招标项目，应在公告前征求公众意见或答疑后再招标。即招标文件发售前，在网上发布招标文件征集草案，征求社会各界、潜在投标人和相关专家的意见，并收集反馈意见，组织专家讨论，最后确定招标文件的编制标准。公开征求意见将邀请大家对可能存在问题的潜在环节提出意见，从而在开标前解决相关热点问题，减少投诉的发生。

第三，在投标文件的编制、开标、评标、废标通知发放等重要环节做好签字确认工作，每个环节只有在签字后才能进行下一步工作，通过进一步分工责任和权利，使投诉受理后的相关方更加准确的了解和处理。在评标过程中，招投标监督工作人员对评标委员会成员宣读评标程序和评标纪律，以增加评标专家责任感，招投标监督人员在开评标过程做好会议记录。

第四，加强硬件建设，推进网上招标、远程评标，全面升级远程评标软硬件配套设施。合理设置评标区域划分，安装门禁系统，在开标评标区对角安装摄像头和录音设备，实现开标评标监督无死角，为调查留下现场依据。

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