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议价谈判的技巧

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询价、比价是议价的基础工作,议价是询价比价工作升华与结晶。采购员通过询价,比价对产品的质量价格基本掌握市场信息,根据公司的产品采购要求基本上掌握高价与低价的范围,再与供应商进一步洽商,讨价还价确定最后的成交价格。要取得议价的成功,我们的经验是应掌握三个要点,一个是议价前的准备工作,二个是议价过程中的技巧运用,三是议价结果的合同签约。

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1.工欲善其事,必先利其器。做好议价前的充分准备,对询价比价中收集的信息做好认真的分析,并议定好谈判的策略与方案。“知己知彼,百战不殆”,知己:即对自己的优势及势时必须作好充分的分析,有人认为了解自己很容易,其实不然,并不比了解对方轻松。俗话说:“当局者迷”,人们常常会犯过高或过低地估计自己的错误,因此,在评估自己时一定要慎重仔细。比方说你的优势是进货数量较大,资金充足,但你的劣势则是急需交货,一定要分析清楚。知彼:不光要弄清供应方的情况还要对整个市场有所了解。你不了解市场,你的说话底气肯定不足,对方一旦知道你对市场并不是很了解,他就会蒙你,他也会显得有底气,而占据谈判的上峰。假如你在询价时已经获取该厂家的产品卖给同行的出售价格,哪么你议价自然就成功了一半,你有了底数,当然,还要注意人家告诉你的价格一般还是有水份的,所以,还要进行还价、议价。
2.掌握好议价过程中的技巧运用。
第一,迂回入题,泰然自若,开场自如。在面对议价谈判对手时要显示自己的气节,谈吐自然,胆大心细,在战略上要貌视别人,在战术上要重视敌人,言谈举此要稳重有礼,心情要轻松稳健,和对方套近乎,先别直接议价,而是迂回询问式的自然入题,从了解他们的公司入手,了解他们公司的现状,从对方的回答中揣摩他对今天这单生意的迫切度。也可从了解他的工作入手或了解他现在的生产及销售情况入手,比如可以问问对方在公司工作的年限,原来在哪做过,假如,他以前做过很多公司,到这家公司也是刚来,这说明此人的做事信誉度也是值得考虑的,假如,该同志在这家公司搞销售已经数十年了,哪一般来说应该属于办事稳重型的。而通过了解他的生产情况知道供方的供货能力,了解他的销售状况也可从侧面了解他对这单生意的迫切度。
第二,细听洞察、慎出王牌。议价谈判的目的是双方都想达到利益的最大化,而议价谈判的实质就是双方利益的交换,如何用好自己的优势而获取更好的利益是谈判的关键,因此,要掌握好你手中的王牌,而且要适时适度地出好你的王牌。这就要求你细心地聆听对方的陈述,特别是要细心地注视对方的眼神,有研究表明在谈判当中,语言只占8%的信息,副语言占38%,最重要的是眼睛占54%,适时地把握出牌的时机。比方说你有大的采购量,你可以向对方透露一些信号,但不能一股脑倒出,要在关键的讨价还的时候再出牌,多给数量,必须要对方多给折扣。你若资金充足,肯定要对方让出现金交货的折扣。
第三,实现双赢。实现双赢是确保合同顺利执行和保持双方长期合作的良好基础。实现双赢并非让你无故地让出你的利益,其实有很多微妙之处,在于你去挖掘。比如,你是新建工业园区的首批进住企业又是当地规模最大的企业,向供应商签订了厂区大门的安装协议,你可明确告诉对方,你在我公司安装大门,就是不赚钱,也得到了很好的广告效益,我们是当地大型企业,又是首批进住的,以后来公司参观的各级领导和企业是很多的,无形中给你做了广告,这种无形的效应处处都有,关键是你要学会去点拨它,从而使双方都觉得从中获得利益,达到双赢目标。
3.议价结果的合同签约。书面合同签约是议价谈判的结晶也是确保订单顺利执行的重要依据。合同的执行一般来说还是靠信誉,但是书面的合同也不能疏忽,对每一个条款都要认真审查,哪怕是一个字有误,都会不一样。比如,原本谈好钢材数量是以实际过磅计重,结果在写的时候又变成以理论数量计重,这就完全变质了。还有合同中经常出现的违约起诉地,双方都想在自己的所在地起诉,在签订合同时往往为这事双方僵持,我们的经验是,在起诉方所在地起诉,双方亨受同等权力。

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