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在招投标活动中，投诉与质疑的处理流程是保障招投标活动公平、公正、公开的重要环节。

当投标人对招投标活动有疑问或认为存在违规行为时，首先应向招标人或招标代理机构提出质疑。质疑通常需要以书面形式提出，明确指出质疑的事项、理由以及相关证据。招标人或招标代理机构在收到质疑后，应在规定的时间内进行答复。一般来说，对于政府采购项目，应在收到质疑之日起7个工作日内作出答复；对于工程建设项目等其他类型的招投标项目，也有相应的法规或招标文件规定的答复期限。

在答复质疑时，招标人或招标代理机构需要对质疑事项进行调查核实。如果质疑事项成立，应采取相应的纠正措施，如修改招标文件、重新组织招标活动等，并将处理结果告知质疑人。如果质疑事项不成立，也应向质疑人说明理由，提供相关的依据和解释。

如果投标人对招标人或招标代理机构的答复不满意，或者招标人或招标代理机构未在规定时间内作出答复，投标人可以向有关行政监督部门进行投诉。投诉同样需要以书面形式提交，详细说明投诉的事项、经过质疑及答复的情况、投诉的理由和证据等。行政监督部门在收到投诉后，会对投诉进行审查，判断是否符合受理条件。符合受理条件的，行政监督部门会依法进行调查处理。

行政监督部门的调查处理过程通常包括查阅相关文件资料、询问当事人、听取陈述和申辩等。根据调查结果，行政监督部门会作出相应的处理决定。如果投诉事项属实，存在违法行为，行政监督部门会依法对相关责任单位和责任人进行处罚，如责令改正、罚款、暂停或取消投标资格等，并要求招标人或招标代理机构采取措施纠正违规行为，保障招投标活动的合法性和公正性。如果投诉事项不成立，行政监督部门会驳回投诉，并告知投诉人理由。

整个投诉与质疑处理过程中，相关部门和机构都应严格按照法定程序和期限进行操作，确保处理结果的公平、公正、合法，维护招投标活动当事人的合法权益，保障招投标市场的正常秩序。